#18 - Wenn sich Marketing anfühlt wie Zeit und Geld verbrennen

00:00:00: Ich saß gerade eigentlich schon auf der Couch, auf dem Sofa und mein Laptop war schon zu.

00:00:06: Der Tag für mich – der Abelstag – war also schon vorbei bzw.

00:00:11: Netflix war fast an.

00:00:13: Aber eine Situation von heute Nachmittag kurz vor Feierabend hat mich bis jetzt gedanklich nicht losgelassen.

00:00:20: Und weil mein Podcast-Zett hier oben im Büro noch aufgebaut war von letzter Woche bin ich jetzt einfach nochmal hochgegangen um dir das kurz zu erzählen.

00:00:35: Vorhin hat mich, also kurz vor Feierabend, Regine noch mal angerufen.

00:00:40: Sie ist Unternehmerin eines mittelständischen kleineren Betriebs und sie ist schon seit Jahren Kunden bei uns.

00:00:48: Eigentlich hatte sie nur eine kurze Frage zu ihrer Website aber während wir so telefoniert haben höre ich im Hintergrund unnormale Stille Keine Kollegen, kein Telefon was sonst eben klingelt oder gerascht oder quasi quassel.

00:01:02: Habe ich sie gefragt?

00:01:03: Du Regina bist du heute bist du allein im Büro?

00:01:06: Ja sagt sie die anderen sind schon weg und Sie sitzt immer noch da weil sie eine Art Plakat beziehungsweise Schild braucht.

00:01:14: der nächste Woche hat sich eine Veranstaltung ein Tag der offenen Tür und sie braucht eben irgendwas was man hinhängen kann.

00:01:21: und während wir reden erzählt sie mir dass sie gerade vor Ken war sitzt Und versucht ihr Logo so einzufügen, dass es nicht verzerrt aussieht.

00:01:33: Sie nutzt das Foto vom letzten Mal und weil sich der Eventtitel verlängert hat passt das mit der Schriftgröße vom Template von letztem Jahr eben irgendwie nicht mehr und sie ist genervt da am Rumfummeln.

00:01:45: Dann kürzt sie irgendwie wild den Text rum sodass am Ende eben das Teil einfach ausgedruckt werden kann und auf die Pappe geklebt und aufgehängt werden kann.

00:01:56: Und während sie mir das so erzählt, denke ich mir genau so geht es einfach vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen auch vielen die wir im Kundenstamm haben.

00:02:08: man hat eigentlich anderes zu tun aber irgendwer muss ja das Plakat für den Tag der offenen Tür machen oder den Post für die neue Aktion oder die Visitenkarte weil die Alten noch die alte Adresse haben Und am Ende landet das alles bei dir bzw.

00:02:28: bei der Geschäftsleitung oder bei der Tochter, weil sie sich mit Instagram auskennt?

00:02:36: Oder beim Kollegen aus dem Vertrieb, weil er auch irgendwie privat da ein bisschen was macht und gerade die Luft hat?

00:02:42: Marketing läuft also nebenbei mit – neben allem anderen!

00:02:46: Das eigentlich schon den Tag... Füllen würde.

00:02:50: Das Ding ist nur, dass es in dieser Art über Jahre sogar Jahrzehnte also Generationen funktioniert hat.

00:02:58: in der Vergangenheit ein Auftrag kam zum nächsten Empfehlung nun zu Mundpropaganda Stammkundschaft die immer wieder kam und Mitarbeiter die neue Mitarbeiter reingeholt haben.

00:03:12: Es lief einfach anders kann man's nicht sagen aber so wie früher läuft es heute leider nicht mehr.

00:03:19: Ein Plakat reicht nicht, auch kein Flyer.

00:03:23: Marketing ist deutlich vielschichtiger und langwieriger geworden!

00:03:28: Von einer Kampagne die du heute startest wirst du in der Regel in vier bis sechs Wochen was merken oder noch später je nach Branche und Angebot – genau diese Wochen sind es, die es in sich haben.

00:03:43: Stell dir vor, du hast am Sonntagabend noch sechs Fotos von eurem neuen Produkt gemacht.

00:03:49: Montagmorgen vor dem ersten Kaffee postest du eins davon.

00:03:54: Mit einem Text, an dem Du tatsächlich eine halbe Stunde gefeilt hast.

00:03:59: Mittags schaust Du kurz aufs Handy!

00:04:01: Vierzehn Likes – zwei davon sind von Deiner Tante und vom Lieferanten aus Gießen.

00:04:07: Und dein Newsletter?

00:04:09: Den hast Du Dir extra für Dienstagabend vorgenommen.

00:04:13: Als Dein Mann schon vor dem Fernseher saß sitzt Du noch und treibt Dein Newsletter.

00:04:18: Eine Stunde hast du dran gesessen, die Betreffzeile gefühlt dreißigmal geändert und am Ende doch die erste Version genommen.

00:04:25: Mittwochmorgen checkst Du dann die Statistik!

00:04:28: Öffnungsrate – Dreißig Prozent Klingt erstmal gar nicht so schlecht.

00:04:33: Bist Du nachrechnest und merkst poh Das sind vielleicht vierzig Leute Und keiner von denen hat geantwortet, nachgefragt oder gekauft.

00:04:44: Und dann Deine Website.

00:04:46: Zehn Wochenenden hat sie gedauert.

00:04:48: Du hast dich mit deiner Nichte hingesetzt, denn die kennt sich so ein bisschen mit Websites ebenso aus – mit WordPress oder so und ihr habt gemeinsam neue Fotos, neue Texte eingefügt und auch das Google-Profil ist jetzt wieder aktuell von Bildern der Räumlichkeiten ausgestattet.

00:05:08: Du gehst also live, lehnt es dich zurück und denkst So!

00:05:12: Jetzt kann's losgehen.

00:05:15: Tut's aber nicht.

00:05:16: Und genau da kippt bei den meisten was innerlich.

00:05:19: Du sitzt da und denkst, ich habe doch jetzt etwas gemacht!

00:05:21: Ich hab mega viel Zeit, Geld und Nerven in all den Marketing-Mist gesteckt.

00:05:27: Warum passiert nichts?

00:05:28: Und genau an diesem Punkt hören viele auf... ...und verlieren das vertrauenene Marketing und in die Werbung.

00:05:35: Was auch absolut logisch und legitim ist,... du hast viel

00:05:40: reingesteckt?!

00:05:41: Und auf der anderen Seite passiert einfach nichts.

00:05:44: Da fragt sich jeder irgendwann, ob das Ganze überhaupt irgendwas bringt?

00:05:48: Aber genau hier liegt das Missverständnis.

00:05:51: Marketing ist kein Schalter den du umlegst und das Licht geht an.

00:05:57: Es ist eher wie wenn du jemanden auf einer Feier triffst Den du noch nie gesehen hast.

00:06:04: Beim ersten Mal wechseln ihr zwei Sätze, er nickt freundlich und vergiss dich aber wahrscheinlich noch am selben Abend.

00:06:11: Beim zweiten Mal auf einer anderen Feier denkt er, hey die hab ich doch schon mal gesehen irgendwo!

00:06:18: Vielleicht spricht man auch vielleicht aber auch nicht.

00:06:20: beim dritten Mal kommt er dann von selbst auf dich zu und sagt ach hey wir kennen uns doch von da und da.

00:06:27: ähm wie geht es dir?

00:06:29: Wo kommst du überhaupt her?

00:06:31: Wie ist eure Verbindung?

00:06:32: Wie kommst Du hierher?

00:06:33: Und wo arbeitest du?

00:06:34: was machst du sonst so?

00:06:35: Und die ersten Wochen In denen scheinbar nichts passiert ist, ihr euch nicht kennengelernt habt.

00:06:42: Sind dennoch noch nicht unnütz?

00:06:43: Sie sind mit der wichtigsten Teilen!

00:06:46: Denn sie sind der erste Schritt in die Sichtbarkeit.

00:06:49: Ohne diesen ersten Schritt wirst du nie sichtbar werden.

00:06:52: Wichtig ist nur nie aufzugeben und ganz unbedingt dran zu bleiben – und das langfristig.

00:06:59: Bei Regina ist die Geschichte an diesem Abend übrigens ganz unspektakulär ausgegangen.

00:07:05: Sie hat ihr Schild fertig gemacht, ausgedruckt und auf die Pappe geklebt Und nächste Woche hängt es am Eingang für den Tag der offenen Tür erledigt.

00:07:14: Aber dieses Schild ist nicht im Marketing.

00:07:17: Das Schild is nur das was an diesem Abend gerade dringend war.

00:07:21: Ihr eigentliches Marketing würdet da anfangen wo jemand sich anschaut Was ihr Unternehmen wirklich ausmacht Was ihre Stammkunden seit Jahren an ihr schätzen, was sie seit Jahrzehnten zu ihr zurückkommen lässt.

00:07:37: Eine Website die zeigt wer Regine heute ist und nicht wer sie vor zehn Jahren war.

00:07:44: Stichwort Aktualität Gedanken und Hits.

00:07:48: halt eine Website aktuell.

00:07:49: Und dann ihre Social Media Beiträge Die regelmäßig kommen Nicht nur wenn mal wieder Zeit ist irgendwo zwischen Buchhaltung und Kundentermin.

00:07:57: Es geht um einen kanalübergreifenden Unternehmensauftritt, an dem man sie wiedererkennt.

00:08:03: Egal ob auf der Messe oder auf Instagram oder auf der Visitenkarte – die diesmal die richtige Adresse hat!

00:08:09: Und genau das baut sich über Jahre auf Woche für Woche Beitrag für Beitrag bis irgendwann jemand auf ihrer Seite landet und denkt «die wirkt professionell», dieses glaubhaft.

00:08:24: Der kann ich vertrauen.

00:08:25: da buche Die wird ernst genommen.

00:08:29: Und das passiert nicht innerhalb von einem Monat, diese Konsistenz und die Weiterentwicklung im Außenauftritt fehlt bei vielen Unternehmen leider viel zu häufig.

00:08:42: Nimm dir das ruhig zu Herzen und schau dir deine On-und Offline Medien mal mit etwas Abstand an!

00:08:50: Sind sie inhaltlich bildlich textlich auf dem aktuellen Stand?

00:08:55: Gehen regelmäßig Beiträge raus, Akquise schreiben, Blogartikel, Podcast folgen.

00:09:00: Wenn ja – mega!

00:09:02: Bleibe unbedingt dran und mach genau so weiter.

00:09:05: Das wird sich langfristig garantiert auszahlen für dich.

00:09:09: Und wenn nicht, lass uns unverbindlich über deinen Ist-und-Sollzustand sprechen.

00:09:14: Buch dir gerne dafür ein Erstgespräch bei mir und ich gebe dir ehrlich und transparent Feedback dazu Und wir schauen, an welchen Stellen es sich für dich lohnt zu optimieren und was die nächsten Schritte wären.

00:09:28: Bis dahin wünsche ich dir viel Ausdauer, Fokus und Disziplin beim Setzen deiner Prioritäten!